Aviso de Privacidad
En Dicosumi protegemos tu información y garantizamos un tratamiento responsable, seguro y transparente de tus datos personales.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Dicosumi S.A., con operaciones en Guayaquil, Ecuador.
Para cualquier consulta respecto al tratamiento de tus datos, puedes comunicarte a través del correo electrónico info@dicosumi.com.
Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales proporcionados directamente por el usuario al interactuar con nuestra plataforma:
- Nombre completo y datos de identificación.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono y contacto de WhatsApp.
- Información enviada en formularios de cotización o contacto.
- Datos relacionados con solicitudes de productos o pedidos.
Finalidad del uso de datos
La información recopilada será utilizada estrictamente para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes, cotizaciones y pedidos comerciales.
- Brindar atención al cliente, soporte técnico y asesoría sobre productos.
- Establecer contacto comercial vía WhatsApp o correo electrónico.
- Mejorar continuamente nuestros servicios y la experiencia de navegación en el sitio.
No utilizamos los datos recopilados para fines distintos a los informados sin consentimiento previo y expreso del titular.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:
- El consentimiento libre, previo, expreso e informado otorgado por el usuario.
- La ejecución de medidas precontractuales o solicitudes comerciales a petición del interesado.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables conforme al ordenamiento jurídico de la República del Ecuador.
Almacenamiento de datos
Los datos personales serán almacenados en sistemas informáticos seguros y protegidos bajo estándares de la industria.
Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas orientadas a evitar accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración de la información.
Compartición de datos
No compartimos datos personales con terceros ajenos a nuestra operación, salvo en los siguientes supuestos estrictamente necesarios:
- Por mandato u obligación legal ante autoridad competente.
- Con proveedores y operadores logísticos indispensables para la gestión y entrega de pedidos.
En ningún caso vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales a terceros.
Derechos del usuario
De conformidad con la legislación de protección de datos personales, el titular tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales en nuestro poder.
- Rectificar y actualizar información inexacta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando no existan obligaciones legales o contractuales que justifiquen su conservación.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribir directamente a info@dicosumi.com adjuntando la solicitud correspondiente.
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Seguridad de la información
Aplicamos protocolos técnicos y de seguridad informática para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, destrucción o manipulación indebida.
No obstante, el usuario reconoce que ninguna transmisión o almacenamiento por medios electrónicos es absolutamente infalible.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento para adaptarlo a reformas legislativas o mejoras operativas.
Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente a partir de su publicación en el presente sitio web.